Tagastuspoliitika
Tagastuspoliitika
Viimati uuendatud 22. jaanuar 2024
Täname teid ostu eest. Loodame, et olete oma ostuga rahul. Kui te pole aga mingil põhjusel oma ostuga täiesti rahul, võite selle meile tagastada ainult täieliku tagasimakse saamiseks. Lisateavet meie tagastuspoliitika kohta leiate altpoolt.
Tagastamine
Kõik tagastused tuleb postitada postitempliga neljateistkümne (14) päeva jooksul alates tarnekuupäevast. Kõik tagastatud esemed peavad olema uues ja kasutamata seisukorras, millele on kinnitatud kõik originaalsildid ja sildid.
Tagastamise protsess
Pange tähele, et vastutate kõigi tagastamise saatmiskulude eest.
Tagastamise alustamiseks võtke ühendust meie klienditeenindusega,
customerservice@commodityfragrances.eu, et me saaksime teile tagastamisloa ja aadressi anda.
Pärast kinnitamist soovitame tungivalt kasutada tagastuse postitamiseks jälgitavat meetodit.
Preemiad
Kui tagastate ostu, millega olete lunastanud või teeninud mis tahes Commodity.Circle 'i soodustusi (punkte, soodustusi, tasandi staatust jne), kaotate automaatselt soodustuse.
Toetused
Kui oleme saanud teie tagastuse ja kontrollinud teie eseme seisukorda, töötleme teie tagastuse. Palun arvestage tagastuse töötlemiseks vähemalt kümme (10) päeva alates toote kättesaamisest. Tagastuste ilmumine teie krediitkaardi väljavõttele võib võtta 1-2 arveldustsüklit, sõltuvalt teie krediitkaardifirmast. Me teavitame teid e-posti teel, kui teie tagastamine on läbi viidud.
Tasuta saadud ja/või koos ostuga kingitud esemeid ei tagastata.
Erandid
Defektsete, kahjustatud toodete puhul võtke meiega viivitamatult ühendust allolevatel kontaktandmetel, et leppida kokku tagasimaksmise või vahetuse korraldamine.
Samuti, kui teie tellimus on märgitud vedajale kui "kätte toimetatud", kuid seda ei ole kätte saadud või kui saabumisel tundub, et kaup on puudu, võtke palun viivitamatult ühendust klienditeenindusega. Kui me tuvastame, et teie tellimus on kadunud, tarnimata või ebatäielik, saadame teile asenduskauba või puuduvad esemed. Nõustudes selle asenduskauba või puuduvate esemete saamisega, loobute oma õigusest saada raha tagasi, kui otsustate selle asenduskauba või -esemed tagastada. Selle asemel väljastatakse kaupluse krediit.
Küsimused
Kui teil on küsimusi meie tagastamispoliitika kohta, võtke meiega ühendust aadressil:
customerservice@commodityfragrances.eu.